UEO用户体验

UEO---我们经常说的用户体验，或者说是“以人为本”，在建设之前和发展之际，都应需要注意到 UE——用户体验。就是让进入你网站的用户，觉得你这个网站是他需要的，喜欢经常浏览你的网站，到网站上去购买产品和服务。可以直接理解为你的网站能够获得更多潜在用户的青睐和喜欢。
 　　用户体验优化，现在成为了公司最重要的关键词。
大家都知道，网站用户体验优化其实就是网站的人性化，下面就让我们记住一个公式。 　　UEO(用户体验优化)= PV / OR(网站跳出率) 　　PV（pageview），即页面浏览量，或点击量；是衡量一个网站主要指标；当然，有时还会同时考察另外一个指标，即uv（unique visitor），指访问某个网站不同IP地址的人数。 　　OR(Out rate) ，跳出率，跳出率指那些访问该网站，仅浏览了一个页面就离开的用户所占的比例。 所以跳出率的算法就是：浏览了一个页面就离开网站的次数/进入网站的次数 = 跳出率
当然从上面可以看出，用户跳出率越低，页面流量越高，用户体验优化就越好。那么我们如何来降低页面的跳出率和提高网站页面的流量量呢？
现在流行的设计过程注重以用户为中心。用户体验的概念从开发的最早期就开始进入整个流程，并贯穿始终。

易用性- Usability
　　是交互式IT产品/系统的重要质量指标，指的是产品对用户来说有效、易学、高效、好记、少错和令人满意的程度，即用户能否用产品完成他的任务，效率如何，主观感受怎样，实际上是从用户角度所看到的产品质量，是产品.

全面解析用户体验
用户体验（User Experience，简称UE）是一种纯主观的在用户使用一个产品（服务）的过程中建立起来的心理感受。因为它是纯主观的，就带有一定的不确定因素。个体差异也决定了每个用户的真实体验是无法通过其他途径来完全模拟或再现的。但是对于一个界定明确的用户群体来讲，其用户体验的共性是能够经由良好设计的实验来认识到。

其目的就是保证
（1）对用户体验有正确的预估
（2）认识用户的真实期望和目的
（3）在功能核心还能够以低廉成本加以修改的时候对设计进行修正
（4）保证功能核心同人机界面之间的协调工作，减少BUG。
在具体的实施上，就包括了早期的focus group（焦点小组），contextual interview，和开发过程中的多次usability study（可用性实验），以及后期的user test（用户测试）。在设计--测试--修改这个反复循环的开发流程中，提供了可量化的指标。　
对于任何一个网站，ueo分为两个层面，一个是ue设计的的层面，ue的工作是针对用户体验进行初始设计，以及逐渐完备优化成型的网站流程和用户体验。ueo的过程更多的是通过对现有的网站做用户层面的分析，研究用户心理，做反向的用户流程和网站商业利益上的均衡调整。最好的用户体验并不一定是照顾用户的操作，一切以“用户为中心”。这好比是欧美风格的网站与中式风格的网站或者韩式风格的网站的差异。
　
影响 UEO的四大要素
网站速度
　　不要在网页中加入很多的FLASH、JS等。这样加载网页的时候会变得很慢，如果需要的话，最好把它们作为外部文件来调用，像现在主流的CMS网站程序就比较好，大家可以使用这些来做网站。开发者基本上把这个因素考虑进去了。一个网站打开的速度超过5秒，流量就会损失10%，在3秒左右是理想的。可以借助一些工具测试网站速度从而改进。
文章排版
　　这个在我们学WORD的时候就应该知道，但还是有许多人没做好，一篇文章转载过来或自己写的原创内容就匆匆忙忙的发表了，没有检查其语句是否通顺、有没有错误字、内容分段是否合理等等。一个网站，特别是对于那些靠内容吸引用户的网站，如果出现大量文章都有这些排版很差，那么企业网站的内容质量再高，用户也很难经常来光顾你的网站。在这里大可以学习一下门户网站的每篇文章内容排版。
网站死链接
　　这点不仅影响SEO，更影响UEO，企业在运营的中期对网站内容进行大改版，结果在搜索引擎中存在大量的死链，被百度降权，分析流量统计后台用户回头率基本上都是一次回访。损失惨重，被搜索引擎和用户统统丢弃了，经过修整后，现在用户回头率有点提高了，不过还需要努力，可以使用GOOGLE管理员工具对自己的网站进行检查是否存大量的死链接。
内容更新与维护
　　一个没有灵气的网站用户肯定是不喜欢的，搜索引擎也是同样，大家都明白这点，所以经常更新网站内容是对用户最起码的友好。当内容足够丰富的时候，可以根据当前用户的需要，重新编排一些内容使它们成为一个专题以更人性化的服务你的访客。站上浏览者的角度来看，也喜欢这样的网站。

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